کارت گارانتی
کارت گارانتی
طبق هشدار بخشنامه مرکز امنیت فضای تولید و تبادل اطلاعات (افتا) ریاست جمهوری و نظر به اهمیت شرایط سایبری حساس کشور و حملات سایبری اخیر، کارت گارانتی فقط به مشتریان خصوصی ارائه می‌شود و زیرساخت‌های حیاتی کشور در کلیه دستگاه‌های اجرایی، حتماً می‌بایست قراداد پشتیبانی داشته باشند و ارائه کارت گارانتی برای این مشتریان، مقدور نیست.
کارت گارانتی به مثابه بیمه است همانطور که اگر بیمه شوندگان آسیبی ببیند، بیمه آن را پوشش می‌‍دهد، در خدمات کارت گارانتی نیز اگر اشکال یا خطایی رخ دهد، مشتری از طریق تیکتینگ آن را با مهندسین آریانیک مطرح می‌کند و در در صف تیکتینگ قرار گرفته و به نوبت به مشتریان، پاسخ داده می‌شود؛ ولی در قراردادهای پشتیبانی فردی پیوسته نرم‌افزار را مانیتورینگ و نگهداری می‌کند.
این کارت به مشتریان خصوصی که HighCMS خریداری کرده‌اند در سال اول به طور رایگان تعلق می‌گیرد و این افراد برای به روزرسانی نرم افزارشان باید هر سال کارت گارانتی را تمدید کنند. در صورت عدم تمدید کارت گارانتی در یک یا چند سال بعدی به معنی عدم دریافت نسخه نگارش‌های جدید نرم افزار است، لذا در این شرایط هزینه سال یا سال‌های پرداخت نشده جهت تمدید این خدمات و دریافت کارت جدید الزامی است.
|
کارت گارانتی |
||
|
برطرف سازی خطای برنامه‌نویسی |
√ |
|
|
نصب خودکار نگارش‌های جدید برنامه |
√ |
|
|
نصب خودکار سرویس پک‌های امنیتی |
√ |
|
|
مانیتورینگ به صورت (24×7) |
√ |
|
|
پاسخگویی به مشکلات فنی از طریق پنل تیکتینگ support.aryanic.ir،ایمیل support@aryanic.com
|
(24×7) |
|
|
تلفن در ساعات اداری و در ساعات غیر اداری شماره تلفن: 75448-021
|
(24×7) |
|
|
قیمت(ریال) |
CMS (خرید) |
337,500,000 |
|
PORTAL (خرید) |
810,000,000 |
|